Politique de Confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site themarrakechcurator.com (ci-après « le Site ») des conditions dans lesquelles leurs données à caractère personnel sont collectées et traitées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• AD Collection (SAS au capital de 2 000 €)
• Marque : The Marrakech Curator
• Siège : 8 bis rue Abel, 75012 Paris
• RCS Paris 934 173 105
• Contact : contact@themarrakechcurator.com
• Téléphone : +33 6 25 06 27 18

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

2.1 Données fournies directement par l'utilisateur :

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message, dates et nombre de voyageurs envisagés ;
• Processus de réservation : adresse postale, informations de facturation, pièce d'identité (uniquement si requise par le propriétaire) ;
• Inscription à la newsletter : adresse email.

2.2 Données collectées automatiquement :

• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite, source de référence) ;
• Cookies et traceurs (voir article 7).

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information et établir des devis — base légale : mesures précontractuelles (art. 6-1-b RGPD) ;
• Gérer votre réservation et la relation client — base légale : exécution du contrat (art. 6-1-b RGPD) ;
• Respecter nos obligations comptables et fiscales — base légale : obligation légale (art. 6-1-c RGPD) ;
• Envoyer notre newsletter et offres commerciales — base légale : consentement (art. 6-1-a RGPD), retirable à tout moment ;
• Mesurer l'audience du site et améliorer son fonctionnement — base légale : consentement (pour les outils non essentiels) ou intérêt légitime (pour les outils strictement nécessaires) ;
• Prévenir et lutter contre la fraude — base légale : intérêt légitime (art. 6-1-f RGPD).

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux seuls personnels habilités d'AD Collection. Elles peuvent être transmises à des tiers strictement nécessaires à la réalisation du service :

• Propriétaires de villas et prestataires locaux (chefs, chauffeurs, etc.) pour la mise en œuvre de votre séjour ;
• Prestataires techniques : hébergeur (Webflow, Inc.), outil de messagerie, outil de facturation, outil d'emailing, outil de gestion des cookies (Cookiebot) ;
• Autorités administratives ou judiciaires en cas de demande légale.

Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (Webflow, Google, Meta) sont situés aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par :

• Le Data Privacy Framework UE-États-Unis (adopté en 2023) pour les entreprises certifiées ;
• Les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne le cas échéant.

Les propriétaires de villas et prestataires locaux étant situés au Maroc, vos données de réservation peuvent y être transmises pour l'exécution de votre séjour, avec votre consentement et dans la limite de ce qui est strictement nécessaire.

6. Durée de conservation

• Données de prospection (formulaire de contact sans réservation) : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Données clients : durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à des fins commerciales ;
• Données comptables et factures : 10 ans (obligation fiscale) ;
• Inscription newsletter : jusqu'au retrait du consentement ou après 3 ans d'inactivité ;
• Cookies : durée maximale de 13 mois, puis nouveau recueil du consentement.

7. Cookies

Le Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et, avec votre consentement, afficher des contenus personnalisés.

Catégories de cookies utilisées :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, exempts de consentement ;
• Cookies de mesure d'audience : Google Analytics (soumis à consentement) ;
• Cookies marketing : Meta Pixel, Google Ads (soumis à consentement).

Lors de votre première visite, une bannière gérée par l'outil Cookiebot vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies par catégorie. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

8. Sécurité des données

AD Collection met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou altération : chiffrement des communications (HTTPS), accès restreints aux personnes habilitées, mots de passe robustes, sauvegardes régulières.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification des données inexactes ;
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit d'opposition au traitement (notamment à la prospection) ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, adressez-nous un email à contact@themarrakechcurator.com en précisant votre demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité si nécessaire. Nous répondrons dans un délai maximal d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

10. Modifications de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou les pratiques du Site. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

• Email : contact@themarrakechcurator.com
• Post : AD Collection — 8 bis rue Abel, 75012 Paris