A propos de moi
Qui êtes-vous ?
Je m'appelle Dounya. Installée à Marrakech depuis 10 ans, j'ai passé 5 ans chez Christie's au Maroc avant de me consacrer entièrement à ce que j'aime : accompagner des voyageurs exigeants dans la location de villas privées et la conciergerie de luxe.9 ans de terrain, une centaine de villas connues personnellement, et une seule obsession : que votre séjour soit exactement comme vous l'aviez imaginé.Je ne suis pas une agence. Je suis une personne, disponible, trilingue (français, anglais, arabe), et là dès votre arrivée.
En quoi êtes-vous différent d'une agence classique ou d'Airbnb ?
La différence réside dans notre connaissance personnelle et approfondie de chaque propriété. Nous connaissons les espaces, les propriétaires, et nous savons précisément quelle villa correspond à votre profil et à vos attentes.Contrairement aux plateformes en ligne, nous ne présentons pas des annonces. Nous vous orientons vers la propriété la plus adaptée à votre projet, et restons disponibles tout au long de votre séjour pour répondre à chaque besoin.
Comment choisissez-vous vos villas ?
Chaque villa de ma sélection est choisie sur un vrai coup de cœur. J'ai aujourd'hui un portefeuille d'une centaine de villas et riads, tous visités, tous validés, tous choisis pour une raison précise.Je travaille en direct avec les propriétaires, ce qui me permet de vous offrir un accès privilégié, des conditions transparentes, et une réactivité qu'une plateforme ne peut pas garantir.Luxe, intimité, caractère, emplacement. Chaque propriété a quelque chose qui la rend unique. Mon rôle est de trouver celle qui vous correspond, vous.
Qu'est-ce que la conciergerie comprend ?
Je m'occupe de votre transfert privé depuis l'aéroport pour que le trajet jusqu'à la villa se passe sans accroc. Je vous accueille ensuite personnellement à votre arrivée, je m'assure que tout est parfait, et je vous remets les clés comme il se doit. Ensuite viennent un chef privé pour vos repas à la villa, et des excursions et expériences soigneusement sélectionnées : montgolfière, vallée de l'Ourika, dîner dans le désert. Un accompagnement sur-mesure tout au long de votre séjour.
Avec quel type de voyageurs travaillez-vous ?
Des voyageurs du monde entier. Je travaille avec des clients de tous horizons, de tous les pays, de toutes les cultures. Ce qui compte pour moi, c'est l'envie de vivre Marrakech autrement, pas d'où vous venez.Des familles qui veulent de l'espace et de la sérénité. Des groupes d'amis qui fêtent un moment important. Des couples en quête d'intimité et de dépaysement. Des entreprises qui cherchent un cadre exceptionnel pour un séminaire ou un voyage incentive.
Questions liées aux réservations
Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?
Pour un séjour classique, 3 à 4 semaines suffisent en basse saison. En haute saison (octobre à avril) et pour les dates clés comme le Nouvel An ou les longs week-ends de mai, je recommande de vous y prendre 4 à 6 mois à l'avance, les meilleures villas partent vite.Pour un événement ou un groupe, comptez idéalement 10 à 12 mois pour organiser quelque chose à la hauteur de vos attentes.
Comment démarrer ?
Contactez-moi directement par WhatsApp ou par email. Dites-moi vos dates, votre groupe, et l'ambiance que vous recherchez, et je reviens vers vous avec une sélection personnalisée sous 24 heures.
Avez-vous des personnes sur place pour m'accueillir et me conseiller ?
Oui, et c'est moi. Je vous accueille personnellement à votre arrivée à la villa, je m'assure que tout est en ordre, et je reste votre interlocutrice directe tout au long de votre séjour. Si vous avez une question, une demande, ou un imprévu, vous m'appelez.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les virements bancaires internationaux ainsi que les paiements par carte. Un acompte pour confirmer la réservation, et le solde à régler avant votre arrivée. Tout est clairement détaillé avant tout engagement de votre part.
Quelle est la durée minimale de séjour ?
La plupart de nos villas ont une durée minimale de 3 nuits, bien que cela varie selon la propriété et la période. En haute saison ou pour les dates très demandées, certaines propriétés peuvent exiger une semaine minimum. Je vous précise toujours les conditions dès notre premier échange.